1. Quiénes somos (responsable de los datos)
Esta política regula el tratamiento de los datos personales que realiza Enlace RH, a cargo de Fabián Carrasco Díaz, RUT 15.248.487‑9, con domicilio en Nueva San Martín 1490, Santiago (en adelante, «Enlace RH», «nosotros»). Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@enlacerh.cl, nuestro canal exclusivo para materias de privacidad.
Esta política tiene un fin informativo: te explica qué datos tratamos, para qué y con qué respaldo legal. Al utilizar cada canal te informaremos las finalidades aplicables y la base jurídica del tratamiento. Cuando el tratamiento requiera tu consentimiento, lo solicitaremos de manera previa, específica e inequívoca.
2. Qué datos recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Cuándo los obtenemos |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa. | Al completar formularios o escribirnos. |
| Datos de tu empresa | Rubro, número de trabajadores, necesidades de RR.HH. | Durante el diagnóstico o el servicio. |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, dispositivo, dirección IP técnica. | Al navegar el sitio. |
| Registro de consentimiento | Fecha y hora, versión de la política aceptada, texto del aviso, origen del formulario. | Al enviar un formulario con casilla de aceptación. |
A través del sitio web no solicitamos datos sensibles (salud, afiliación sindical, origen, vida sexual, etc.).
3. Datos laborales y servicios profesionales (tratamiento como encargado)
Cuando prestamos servicios a una empresa cliente —gestión laboral, remuneraciones, carpetas del personal, clima, investigaciones bajo la Ley N° 21.643— podemos tratar datos de sus trabajadores, incluidos datos sensibles. En esos casos la empresa cliente es la responsable del tratamiento y Enlace RH actúa como encargado (mandatario), exclusivamente bajo sus instrucciones, con deber de secreto y medidas de seguridad. Ese tratamiento se rige por documentos específicos, distintos de esta política: el contrato de servicios y su anexo de encargo de tratamiento de datos, y —en investigaciones por Ley Karin— el protocolo de investigación correspondiente, que regula confidencialidad, custodia de antecedentes, plazos de conservación y respuesta ante incidentes. Esta política del sitio no reemplaza esos instrumentos.
4. Postulaciones y procesos de selección
Si nos envías tu currículum o participas en un proceso de selección, tratamos tus datos de identificación, contacto, trayectoria laboral y formación, y los demás antecedentes que tú decidas aportar. No solicitamos datos sensibles ni antecedentes que no sean pertinentes al cargo.
El rol que cumplimos depende de quién conduce el proceso: si postulas a un proceso propio de Enlace RH o nos envías tu CV espontáneamente, Enlace RH es el responsable del tratamiento y la base jurídica son las medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud; si el proceso lo realizamos por encargo de una empresa cliente, esa empresa es la responsable y Enlace RH actúa como encargado, lo que se te informará en el proceso respectivo.
Conservamos los currículums por un máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que nos autorices expresamente a mantenerlos por más tiempo para considerarte en futuros procesos. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento conforme a la sección de derechos.
5. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder tus consultas y contactarte. | Tu consentimiento y/o medidas precontractuales a tu solicitud. |
| Agendar y realizar el diagnóstico gratuito. | Medidas precontractuales a tu solicitud. |
| Enviarte el material que solicitaste (por ejemplo, el checklist). | Tu consentimiento específico (casilla obligatoria del formulario). |
| Prestar y administrar los servicios que contrates. | Ejecución del contrato. |
| Emitir documentos tributarios y conservar respaldos. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviarte novedades y contenidos de Enlace RH. | Tu consentimiento separado y opcional (casilla independiente, nunca premarcada), con opción de desuscribirte en cada envío. |
La entrega del checklist u otro material no está condicionada a aceptar comunicaciones comerciales. No usamos tus datos para fines distintos de los señalados ni los vendemos ni arrendamos a terceros. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
6. Con quién los compartimos (proveedores y transferencias)
Utilizamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro. Detallamos cada uno, los datos que recibe y dónde puede procesarlos:
| Proveedor | Servicio | Datos que recibe | Ubicación | Política |
|---|---|---|---|---|
| Formspree, Inc. | Recepción de formularios web | Nombre, correo, empresa, registro de consentimiento | EE.UU. | Ver |
| Calendly LLC | Agendamiento de reuniones | Nombre, correo, horario elegido | EE.UU. | Ver |
| WhatsApp / Meta | Mensajería, si nos escribes por ese canal | Teléfono y contenido de tus mensajes | EE.UU. y otros | Ver |
| Google (Fonts) | Tipografías del sitio | Dirección IP técnica al cargar la fuente | EE.UU. y otros | Ver |
| Proveedor de hosting y correo | Alojamiento del sitio y casillas @enlacerh.cl | Correos y datos que nos envíes | Según contrato de hosting | Disponible a solicitud |
Estos proveedores actúan como encargados o mandatarios y aplican medidas contractuales y de seguridad propias de su servicio. Algunos procesan datos fuera de Chile (transferencia internacional), lo que realizamos adoptando resguardos adecuados conforme a la normativa vigente. Además, podemos compartir datos con aliados de nuestra red (prevención, contabilidad, TI, legal) solo cuando contratas un servicio que los involucra y bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando una ley o una orden judicial así lo exija.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo:
| Derecho | Qué te permite |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde provienen y cómo los usamos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Supresión | Pedir la eliminación de tus datos cuando proceda. |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento determinado o al envío de comunicaciones. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable. |
| Bloqueo | Solicitar la suspensión temporal de un tratamiento mientras se resuelve tu solicitud. |
Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@enlacerh.cl indicando (1) tu nombre completo y un medio de contacto, (2) el derecho que ejerces y a qué datos se refiere, y (3) antecedentes que permitan acreditar tu identidad (por ejemplo, escribiendo desde el correo registrado o adjuntando tu cédula, solo para verificación). El ejercicio de estos derechos es gratuito y responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre operativa (la Ley 21.719 entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026); mientras tanto, ante los tribunales competentes conforme a la Ley 19.628.
8. Por cuánto tiempo los guardamos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas y leads sin relación posterior | Hasta 12 meses desde el último contacto. |
| Suscripción a novedades | Hasta que retires tu consentimiento; conservamos el dato mínimo para respetar tu exclusión. |
| Clientes y documentación contractual | Vigencia del contrato más los plazos legales, tributarios y de prescripción de acciones aplicables. |
| Expedientes de servicios con datos laborales | Según el contrato y su anexo de tratamiento de datos, considerando obligaciones laborales, probatorias y judiciales. |
| Currículums y postulaciones | Hasta 12 meses desde su recepción, salvo autorización expresa para futuros procesos. |
| Registros de consentimiento | Mientras sea necesario acreditar la licitud del tratamiento. |
Cumplidos los plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.
9. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas de seguridad proporcionales al riesgo: control de accesos con verificación en dos pasos donde está disponible, almacenamiento en plataformas confiables, respaldo periódico y borrado seguro. Ante un incidente que afecte tus datos, evaluaremos su alcance y, cuando corresponda conforme a la ley, te lo notificaremos junto con las medidas adoptadas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tu información.
10. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies técnicas para funcionar correctamente. Por ahora no utilizamos herramientas de analítica de terceros como Google Analytics. Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador. Si en el futuro incorporamos cookies con otras finalidades, lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando fecha y número de versión, y conservaremos las versiones anteriores para efectos de acreditación.